Nachdem das selbst entwickelte IT-Service-Management-Tool an seine Grenzen stieß, fiel beim Windenergieanlagenhersteller ENERCON die Entscheidung, eine neue, zukunftsfähige Lösung für das Management interner IT-Prozesse zu implementieren. Mit der Unterstützung von agineo und Materna TMT führt das Unternehmen weltweit ServiceNow als Plattform für transparente und hoch professionelle IT-Services ein. Doch damit nicht genug: Das Ziel ist, weitere Prozesse über ServiceNow abzubilden und das Tool langfristig zur Enterprise Service Management-Plattform auszubauen.