Mit Hilfe des ChatBot Kits sind einfache Dialoge wie Frage- und Antwortszenarien möglich, es können aber auch komplexere Dialoge implementiert werden, die eine grafische Produktauswahl in einem Servicekatalog ermöglichen. Der Chatbot kann auch Textnachrichten mit Informationen über den aktuellen Ticketstatus, Genehmigungsbenachrichtigungen, Erinnerungen oder Anhänge an den Benutzer senden.
Die App erhalten Sie im ServiceNow Store.
