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Service-Agentin interagiert mit KI
AllgemeinBlog

Praktischer Einstieg in KI: Automatisierung im Case-Management als erster sinnvoller Schritt

Wie gelingt der praktische Einstieg in die KI? Viele Unternehmen stellen sich derzeit die Frage: Wie können wir künstliche Intelligenz konkret und mit überschaubarem…
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Was Mitarbeitende von KI erwarten und was das für Unternehmen bedeutet

Was Mitarbeitende von KI erwarten – und wie Unternehmen darauf reagieren sollten Wir alle stehen vor einer der größten Veränderungen…
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ServiceNow Zurich Release: Now Assist wird zum KI-Agenten

Wie Unternehmen mit intelligenter Automatisierung in ServiceNow den nächsten Schritt gehen  Mit dem Zurich Release stellt ServiceNow eine neue Generation…
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Von Automatisierung zu Autonomous AI

Wenn wir heute über Künstliche Intelligenz reden, liegt der Fokus oft auf der Technologie: Machine Learning, große Sprachmodelle, Architekturen. Besonders…
ServiceNows AI Control Tower: Das Intelligente Cockpit für Enterprise AI Governance
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ServiceNows AI Control Tower: Das intelligente Cockpit für Enterprise AI Governance

KI ist überall – ChatGPT im Support, ML-Modelle in der Produktion, diverse AI-Tools in der Entwicklung. Aber wer behält den…
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Das Now Assist Data Kit: Evaluation von KI-Lösungen innerhalb von ServiceNow 

Die Entwicklung moderner KI-Lösungen steht und fällt mit einem soliden Fundament: zuverlässige Datenqualität und eine systematische Evaluation. Genau hier setzt…