Applikationen
ServiceNow Apps von agineo
Wir von agineo entwickeln innovative Apps und Templates mit ServiceNow, die nutzbringend in Kundenprojekten eingesetzt werden.
Die verschiedenen Applikationen unterstützen Unternehmen bei dem Management, der Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen, sodass diese bei dem gezielten Einsatz der Apps zu digitalen Workflows werden. Die Basis für die Applikationen bietet die Now Plattform. Durch die verschiedenen Kombinationen von Tools sowie APIs profitieren Sie davon, dass die Apps nahtlos auch an bestehende Dritt-Systeme angebunden werden können.
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Meet Us – Verbessern Sie Ihre Besprechungskultur
Die Agenda organisieren, Kalendereinträge versenden oder Protokolle schnell erstellen und bearbeiten – dies und mehr ermöglicht die App „Meet Us“. Profitieren Sie davon, Meetings nicht mehr zeitaufwändig zu organisieren, sondern gezielt vor- sowie nachbereiten zu können.
Steigern Sie die Zusammenarbeit durch folgende Features:
- Planung, Organisation und Nachbereitung von Meetings
- Aufgabenverteilung und Entscheidungsfindung innerhalb der Anwendung
- Erstellung von Agenda- und Terminvorlagen für wiederkehrende Meetings
- Outlook-Integration über automatisierte Kalendereinladungen
- Service Portal-Integration
Die App ist vollständig kompatibel mit den Releases Paris, Orlando und New York. Näheres sowie Einblicke zu Meet Us finden Sie im Store.
Schützen Sie sensible Daten mit Anonymize Me
Insbesondere der Schutz von sensiblen Daten ist immer wichtiger geworden. Die Applikation Anonymize Me unterstützt Sie dabei, Privatsphäre und Sicherheit für Ihre Instanzen zu gewährleisten: Nach einem Systemklon von der Produktiv- auf die Entwicklungsinstanz werden vordefinierte Prozesse zur Anonymisierung von Daten automatisch ausgeführt. Sie haben so dem Vorteil eines Produktivsystems, ohne Rückschlüsse auf Daten zu ermöglichen.
Diese Features der App schützen Ihre Daten:
- Löschen von Werten aus einer definierten Spalte
- Löschen aller Datensätze in einer Tabelle
- Überschreiben von Werten eines definierten Feldes mit Zufallswerten aus einem Datenpool (Anonymisierung)
- Löschen aller Einträge in einer Tabelle mit Ausnahme eines Daten-Sockets
- Weitere frei definierbare Funktionen
Die Releases Orlando, New York und Paris werden vollständig von dieser App unterstützt. Die App selbst sowie weitere Informationen erhalten Sie direkt bei ServiceNow im Store. Alles Weitere zu dieser Anwendung sowie den Zugriff darauf finden Sie natürlich im Store.
GDPR Accelerator – sicher im Rahmen der Datenschutzverordnung
Die Datenschutzgrundverordnung stellt für viele Unternehmen eine große Herausforderung dar und ist zu einem mehr als zentralen Thema geworden. Der GDPR Accelerator wird regelmäßig optimiert und aktualisiert, sodass Sie jederzeit bei der Einhaltung der DSGVO-Verordnung der EU unterstützt werden.
Profitieren Sie von diesen Hauptmerkmalen des GDPR Accelerator:
- Meldung von DSGVO-Datenverstößen
- Geltendmachung der Rechte eines Betroffenen
- Unterstützung bei der zeitnahen Bearbeitung von Verstößen durch SLAs
Auch diese Applikation ist mit den aktuellen Releases von ServiceNow kompatibel. Erfahren Sie mehr zu den Updates oder starten Sie direkt über den ServiceNow-Store durch.
Chatbot Kit – Optimieren Sie Ihren Support
Chatbot Kit verbessert Ihren Benutzersupport, indem eine interaktive Kommunikation zwischen Kunde bzw. Anwender und dem Service Desk ermöglicht wird. Darüber hinaus ist diese App auch in vielen weiteren kommunikativen Benutzerszenarien in ServiceNow-Anwendungen einsetzbar.
Die Hauptmerkmale sind des Chatbot Kits sind:
- Implementierung verschiedener, individueller Arten von Dialogen (einfache Frage-Antwort-Szenarien bis hin zu komplexen Dialogen)
- Versenden von Push-Mitteilungen von Benutzern sowie Chatbot
- Verwendung kognitiver Elemente (LUIS, IBM Watson und API.AI) und eines Dialogsystems natürlicher Sprache (Conversational UI)
- Mögliche Schnittstellen: Skype, Direct Line, E-Mail, Facebook Messenger, GroupMe, Kik, Slack, Telegram und Twilio (SMS)
Alles Wissenswerte zum Chatbot Kit erhalten Sie gern auf Anfrage von uns.
Nutzen Sie die AixBOMS Integration
Organisationen, die sowohl AixBOMS als auch ServiceNow im Einsatz haben, müssen häufig mit doppelten Datensätzen arbeiten. Durch AixBOMS Integration ist es möglich, IT-Infrastrukturen, Rechenzentren und Services über eine einheitliche Plattform mit einer Datenbasis für alle IT-gestützten Prozesse ganzheitlich zu verwalten.
Die besonderen Features von AixBOMS Integration sind:
- Automatisierierung des Imports und der Speicherung der Daten der CMDB aus AixBOMS in ServiceNow
- Umfasst verschiedene Datenkategorien: Benutzer, Standorte, Organisationen, Computer, Drucker und Server
- Tägliche Datenaktualisierungen, individuell konfigurierbar
- Datenhaltung aus AixBOMS wird automatisch auf Datenhaltung in ServiceNow gemappt
- Einfaches Setup für die MID Server Konfiguration
Wie die anderen Applikationen auch, finden Sie die App AixBOMS Integration im Store. Auch diese App ist kompatibel mit den neuesten Releases von ServiceNow.
Agile Development Visualizer
Unternehmen und Organisationen, die mit Agile Development 2.0 arbeiten, stehen die Informationen zu Projektfortschritten sowie die Möglichkeit, selbige zu ändern, lediglich im Backend zur Verfügung. Der Agile Development Visualizer ermöglicht die Bereitstellung der projektbezogenen Informationen im Frontend und erlaubt gleichzeitig, diese schnell sowie intuitiv anzupassen.
Die besonderen Funktionen des Agile Development Visualizers sind:
- Schnelle Erfassung aller wichtigen Scrum KPIs auf einem übersichtlichen Dashboard
- Zugang zu Projektübersichten durch ein interaktives Frontend
- Verschiedene Filtermöglichkeiten nach Produkten, Status oder auch Bearbeiter, um auch nur die wirklich relevanten Informationen zu erhalten
- Schnelle und einfache Interaktion zwischen einzelnen Projekten und Aufgaben
- Integrierter Condition Builder zur Erstellung eigener Filter innerhalb des Widgets
Alle Informationen zum Agile Development Visualizer finden Sie demnächst – wie bei unseren anderen Applikationen auch – im ServiceNow-Store.
Ihr Start
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Erfahren Sie mehr zu unserem gesamten Produktportfolio von agineo rund um das Thema Enterprise Service Management. Als ServiceNow Elite Partner beraten wir Sie gerne zu den Möglichkeiten und Optionen, die sich für Ihre persönlichen Anforderungen bieten. Aktivieren Sie gemeinsam mit uns Ihr gesamtes Geschäftspotenzial.
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