IT Operations Management – Senior Consultant (m/w/d)

Zu Ihren Aufgaben als Consultant im ITOM-Umfeld gehören:

• Aufnahme, Analyse und Bewertung der aktuellen Infrastruktur und ITOM-Prozesse.
• verantwortliche und eigenständige Durchführung von Projekten und Teilprojekten
• Leitung von Schulungen und Workshops
• Durchführung von Kundenterminen und Präsentationen in deutscher und englischer
  Sprache
• Konzeptionierung der zukünftigen ITOM-Lösung
• Unterstützung bei der Projektrealisierung als fachlicher und/oder technischer Berater
• Anleitung und Coaching von Projektmitarbeitern
• Unterstützung bei Vertriebsaufgaben

Sie fühlen sich von folgendem Profil angesprochen:

• erfolgreich abgeschlossene und fachbezogene Ausbildung oder Studium
• Erfahrung in dem Bereich Infrastruktur- und Applikationsmanagement
• grundlegendes Verständnis von der Administration und Überwachung der IT-Infrastruktur
• Verständnis der IT als Service Organisation
• Erfahrung mit ITIL / ESM / ITSM (wünschenswert)
• Erfahrungen mit CMDB/CSDM (wünschenswert)
• Erfahrung mit Monitoring-Lösungen (wünschenswert)
• Kenntnisse über ITOM-Konzepte und Prozesse (wünschenswert)
• JavaScript- Kenntnisse (wünschenswert)
• Zertifizierung als ServiceNow Implementation Specialist (wünschenswert)
• verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und
  Schrift
• Freude an kontinuierlicher Weiterbildung
• zielgerichtete, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Freude an termingerechter Umsetzung von abwechslungsreichen Vorgaben
• hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am Umgang mit Menschen
• souveränes Auftreten bei veränderten Kundenanforderungen
• Teamfähigkeit
• sicheres und gepflegtes Auftreten

Das erwartet Sie bei agineo