ServiceNow als zweifacher „Leader“ weiterhin auf Erfolgskurs
Auch in diesem Jahr stellt sich ServiceNow dem Urteil des Gartner® Magic QuadrantTM – mit Erfolg: Mit einer erneuten „Leader“-Positionierung…
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Entdecken Sie den agineo Onepager „ITSM-Change Management“
Mit themenspezifischen Onepagern zu den gefragtesten ServiceNow-Anwendungen setzt agineo nun auf ein besseres Kundenverständnis für komplexe Workflow-Lösungen. Auch „ITSM-Change Management“…
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Change-Kommunikation und Lernen für ITSM-Projekte
77 % aller Change-Projekte in Unternehmen sind nicht erfolgreich – 32 % werden sogar vorzeitig abgebrochen. Insbesondere bei ressourcenintensiven ITSM-Projekten…
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Was ist eigentlich Enterprise Service Management?
IT Service Management adaptiert auf unternehmerische Herausforderungen und Prozesse – das ist das Erfolgskonzept von Enterprise Service Management (ESM). Der…
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