Im Zuge des neuesten Vancouver Releases hat ServiceNow die Integration generativer Künstlicher Intelligenz (KI) in sämtliche Workflows ihrer Now-Plattform angekündigt. Diese Entwicklung wird von vielen Fachleuten das Potential für einen disruptiven Einfluss zugesprochen. Für agineo bedeutet dies eine erhebliche Innovation für die Bereitstellung zukunftsorientierter Lösungen, mit denen wir unsere Kund:innen bestmöglich auf ihrer digitalen Reise unterstützen können.
Generative KI bezeichnet Systeme, die selbstständig neue Inhalte, wie Texte oder Bilder, kreieren können, basierend auf erlernten Daten und Algorithmen. ServiceNow nutzt diese Technologie, um automatisierte und personalisierte Lösungen in ihren Workflows anzubieten, was die Effizienz und Effektivität der Plattform erhöht. Diese Art von KI ist besonders wertvoll, da sie nicht nur repetitive Aufgaben automatisiert, sondern auch kreative und komplexe Problemlösungen ermöglicht. Fortan können Nutzer:innen auf modernste KI-Funktionalitäten wie „Now Assist“ zugreifen. Diese kommen in verschiedensten Bereichen wie IT-Service-Management (ITSM), Customer Service Management (CSM) und HR Service Delivery (HRSD) zur Anwendung.
Auch die kürzlich angekündigte Partnerschaft zwischen Materna und Aleph Alpha unterstreicht die wachsende Bedeutung und das branchenübergreifende Potenzial generativer KI. Aleph Alpha, ein aufstrebendes Unternehmen aus Heidelberg, hat sich als führender europäischer Akteur in der Erforschung und Entwicklung generativer KI-Technologien etabliert. Die strategische Zusammenarbeit zielt darauf ab, fortschrittliche KI-Technologien für die öffentliche Verwaltung bereitzustellen. In dieser Pressemitteilung erfahren Sie mehr über das vielversprechende Gemeinschaftsprojekt von agineo, Materna und Aleph Alpha.
Wir freuen uns über diese zukunftsgerichtete Entwicklung und sehen in der Integration generativer KI eine Chance, das Potenzial der Now-Plattform vollumfänglich auszuschöpfen. Bei Fragen rund um Ihren Release-Wechsel stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Entdecken Sie mit agineo die Möglichkeiten, die das Vancouver Release und generative KI für Ihr Unternehmen bereithält.
