Service Space, auch bekannt als „Klassentreffen der Branche“ findet am 18.06.24 im Konferenzzentrum Schönbrunn, Wien statt und wir sind dabei. Mit der Gründung unseres Standorts in Österreich im letzten Jahr ist Service Space genau das richtige Event, um uns mit bestehenden und potenziellen Kundinnen und Kunden zu vernetzen und auszutauschen.
Seit 2014 findet Service Space als Österreichs führende Konferenz im Bereich ITSM einmal im Jahr statt und bietet mit interaktiven Workshops, Vorträgen und Keynotes ein vielseitiges Programm, um Einblicke in Best Practices und aktuelle Trends zu erhalten. Mit mehr als 250 Teilnehmenden und einem 26-Punkte-Programm, das sich über fünf Streams erstreckt, ist hier für alle Interessierten etwas dabei.Gegliedert sind die Vorträge der Streams in drei Leveln, vom Einstieg bis hin zum Expert-Level.
Die thematischen Schwerpunkte der Service Space liegen auf den fünf Themenfeldern:
- Die besten Tipps für das Modellieren und das Design von Services
- In Theorie und Praxis: Vom Service Portfolio über den Service Katalog zum Request Katalog
- AI, Automatisierung und Monitoring im Service Management
- Service Management für die agile Welt
- NIS2, NISG, DORA und: Erfahrungsberichte und Praxistipps für die Bewältigung der hohen Erwartungen der Gesetzgeber
Als Service Space Ultimate Partner trägt die agineo mit einem Vortrag zum geballten Fachwissen bei. Um 10 Uhr startet der Vortrag unserer Expertinnen Anja Palutke und Ann Christin Metz im Maximilian Raum. Der Vortag richtet sich an Interessierte mit vorhandenen Grundkenntnissen. Anhand von praktischen Beispielen lernen Sie hier, wie interne und externe Service Portfolios auf Basis der ServiceNow Plattform abgebildet werden können, damit eine verbesserte Serviceerbringung und Störungsbehebung sowie eine zielgerichtete Kommunikation an Kund:innen möglich sind.
Selbstverständlich können Sie unser Team auch an unserem Stand vor Ort treffen und sich über Markttrends und die Neuerungen im aktuellen ServiceNow Release austauschen. Und im Anschluss an die Veranstaltung findet sich auf der inkludierten Space Night die Gelegenheit, zu Netzwerken und die Gespräche weiter zu vertiefen.
Tickets sind noch verfügbar, sollten Sie sich spontan entscheiden. Wir freuen uns in jedem Fall, Sie vor Ort zu sehen!
