Innovation Today Podcast: ServOps, KI und die Optimierung von Kundenprozessen
In der neuesten Episode des Innovation Today Podcast hatte unser Consulting Director Dr. Ralf Altmeyer die Gelegenheit, seine Expertise im…
agineo: Weltreise der ServiceNow Innovation – von Aspen bis Zürich
Der Cloud-Innovator ServiceNow hat den Planungsstand der Releases bis zum Jahr 2025 veröffentlich: Nach „Utah“ und „Vancouver“ in diesem Jahr…
Beiersdorf ist mit ServiceNow live gegangen
Beiersdorf ist mit ServiceNow nun live gegangen. Der GoLive-Cake unterstreicht den Erfolg der Zusammenarbeit! Beiersdorf steht seit 1882 für innovative…
agineo schafft effiziente IT-Prozesse mittels ServiceNow
Die Gothaer Gruppe ist einer der größten deutschen Versicherer mit 4,1 Millionen Mitgliedern, 4.500 Mitarbeitenden und 4.000 freiberuflichen Vertretern, die…
agineo Onepager „ServiceNow Discovery“
Den Überblick über die stetig wachsenden IT-Ressourcen innerhalb eines Unternehmens zu behalten ist nicht immer leicht. Die ServiceNow-Anwendung „Discovery“ analysiert,…
ServiceNow als zweifacher „Leader“ weiterhin auf Erfolgskurs
Auch in diesem Jahr stellt sich ServiceNow dem Urteil des Gartner® Magic QuadrantTM – mit Erfolg: Mit einer erneuten „Leader“-Positionierung…
Entdecken Sie den agineo Onepager „ITSM-Change Management“
Mit themenspezifischen Onepagern zu den gefragtesten ServiceNow-Anwendungen setzt agineo nun auf ein besseres Kundenverständnis für komplexe Workflow-Lösungen. Auch „ITSM-Change Management“…
Change-Kommunikation und Lernen für ITSM-Projekte
77 % aller Change-Projekte in Unternehmen sind nicht erfolgreich – 32 % werden sogar vorzeitig abgebrochen. Insbesondere bei ressourcenintensiven ITSM-Projekten…
Was ist ESM?
IT Service Management adaptiert auf unternehmerische Herausforderungen und Prozesse – das ist das Erfolgskonzept von Enterprise Service Management (ESM). Der…